Question 1

Qu'est-ce que ZAKAFY?

Accepted Answer

ZAKAFY est une plateforme en ligne où vous pouvez chercher et publier des annonces immobilières au Burkina Faso. Vous pouvez trouver des maisons, appartements, terrains, locaux commerciaux et bien plus, à vendre ou en location.

Question 2

Dois-je payer pour utiliser ZAKAFY?

Accepted Answer

Non, l'utilisation de ZAKAFY est gratuite. Vous pouvez chercher des annonces, créer un compte et publier vos annonces sans frais.

Question 3

Comment fonctionne la publication d'une annonce?

Accepted Answer

Après avoir créé un compte gratuit, allez dans votre tableau de bord et cliquez sur « Nouvelle annonce ». Remplissez les informations sur le bien (type, zone, prix, photos) en suivant les étapes guidées. L'annonce sera soumise à vérification avant d'être publiée.

Question 4

Combien de temps faut-il pour publier une annonce?

Accepted Answer

Remplir une annonce prend moins de 5 minutes. Après l'envoi, notre équipe vérifiera l'annonce avant de la rendre visible sur la plateforme.

Question 5

ZAKAFY est-il disponible uniquement au Burkina Faso?

Accepted Answer

Oui, pour le moment ZAKAFY est dédié exclusivement au marché immobilier du Burkina Faso. Nous couvrons les principales villes et zones du pays.

Question 6

Comment puis-je chercher un bien immobilier?

Accepted Answer

Depuis la page d'accueil, choisissez si vous souhaitez acheter ou louer, sélectionnez le type de bien et indiquez la zone qui vous intéresse. Vous pouvez aussi utiliser les filtres avancés par prix, surface, nombre de pièces et bien plus.

Question 7

Puis-je chercher par zone ou quartier spécifique?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez saisir le nom d'une ville, d'une zone ou d'un quartier dans le champ de recherche. ZAKAFY vous montrera toutes les annonces disponibles dans cette zone.

Question 8

Comment puis-je sauvegarder une annonce qui me plaît?

Accepted Answer

Cliquez sur l'icône cœur présente sur chaque annonce pour la sauvegarder dans vos favoris. Vous pouvez retrouver toutes les annonces sauvegardées dans la section « Annonces sauvegardées » de votre tableau de bord.

Question 9

Puis-je recevoir des alertes pour de nouvelles annonces?

Accepted Answer

Oui, lorsque vous effectuez une recherche, vous pouvez activer une alerte. Vous recevrez une notification lorsque de nouvelles annonces correspondant à vos critères sont publiées.

Question 10

Comment puis-je contacter l'auteur d'une annonce?

Accepted Answer

Sur la page de l'annonce, vous trouverez un bouton pour contacter l'annonceur. Vous pouvez envoyer un message en indiquant la raison du contact (informations, visite, proposition de prix). Vous pouvez aussi appeler directement si le numéro de téléphone est visible.

Question 11

Comment publier une annonce sur ZAKAFY?

Accepted Answer

Créez un compte gratuit, puis allez dans votre tableau de bord et cliquez sur « Nouvelle annonce ». Suivez les étapes : choisissez le type de contrat (vente/location), le type de bien, saisissez les détails (zone, prix, surface, caractéristiques), ajoutez des photos et une description. Enfin, soumettez pour vérification.

Question 12

Combien de photos puis-je ajouter à mon annonce?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter plusieurs photos à votre annonce. Nous vous recommandons d'en ajouter au moins 3-4 de bonne qualité pour attirer plus de personnes intéressées.

Question 13

Puis-je modifier mon annonce après la publication?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier votre annonce à tout moment depuis la section « Mes annonces » de votre tableau de bord. Vous pouvez changer le prix, la description, les photos et d'autres détails.

Question 14

Puis-je masquer mon numéro de téléphone?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez choisir de ne pas afficher votre numéro de téléphone. Les utilisateurs intéressés pourront toujours vous contacter via le formulaire de contact intégré à la plateforme.

Question 15

Comment puis-je fermer ou supprimer une annonce?

Accepted Answer

Dans votre tableau de bord, allez dans « Mes annonces », sélectionnez l'annonce et choisissez « Fermer l'annonce » pour la rendre invisible aux visiteurs, ou « Supprimer » pour la retirer définitivement.

Question 16

Comment créer un compte sur ZAKAFY?

Accepted Answer

Cliquez sur « S'inscrire » dans le menu en haut. Vous pouvez créer un compte avec votre email ou vous connecter directement avec Google ou Facebook. C'est entièrement gratuit et rapide.

Question 17

Puis-je me connecter avec Google ou Facebook?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez vous inscrire et vous connecter via votre compte Google ou Facebook en un seul clic, sans avoir à créer un mot de passe séparé.

Question 18

J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre email et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Question 19

Puis-je changer ma photo de profil et mes informations personnelles?

Accepted Answer

Oui, depuis votre tableau de bord, allez dans « Paramètres » pour mettre à jour votre nom, photo de profil et autres informations personnelles.

Question 20

Que trouve-t-on dans mon tableau de bord?

Accepted Answer

Le tableau de bord est votre panneau de contrôle. Depuis celui-ci, vous pouvez voir vos annonces, les demandes reçues, les annonces sauvegardées, les recherches sauvegardées et les statistiques de visualisation de vos annonces.

Question 21

Je suis une agence immobilière, comment m'inscrire sur ZAKAFY?

Accepted Answer

Après avoir créé votre compte personnel, vous pouvez créer la page de votre agence depuis le tableau de bord. Indiquez le nom, le logo, la description, les contacts et la zone d'activité. Votre agence sera visible dans la section « Agences » du site.

Question 22

Puis-je ajouter d'autres membres de mon équipe?

Accepted Answer

Oui, en tant que propriétaire de l'agence, vous pouvez inviter d'autres membres de l'équipe (agents ou administrateurs) en saisissant leur numéro de téléphone. Chaque membre pourra gérer les annonces de l'agence.

Question 23

Comment sont affichées les annonces de mon agence?

Accepted Answer

Les annonces de votre agence apparaissent sur la page de votre profil d'agence et dans les résultats de recherche généraux. Les utilisateurs peuvent aussi rechercher directement les agences et consulter toutes vos annonces.

Question 24

Puis-je voir les statistiques de mes annonces?

Accepted Answer

Oui, dans votre tableau de bord, vous avez accès aux statistiques de chaque annonce : vues, contacts reçus et évolution dans le temps. Cela vous aide à comprendre quelles annonces fonctionnent le mieux.

Question 25

Comment puis-je améliorer la visibilité de mes annonces?

Accepted Answer

Assurez-vous d'ajouter des photos de qualité, une description détaillée et des informations complètes (prix, surface, zone précise). Les annonces complètes et bien soignées reçoivent plus de vues et de contacts.

Question 26

Les annonces sont-elles vérifiées?

Accepted Answer

Oui, chaque annonce est contrôlée par notre équipe avant d'être publiée. Nous vérifions que les informations sont cohérentes et que le contenu est approprié.

Question 27

Comment puis-je signaler une annonce suspecte?

Accepted Answer

Sur chaque annonce, vous trouverez un bouton « Signaler ». Vous pouvez signaler une annonce si vous pensez qu'elle contient des informations fausses, est un doublon, du spam ou une tentative d'arnaque. Notre équipe examinera le signalement.

Question 28

Mes données personnelles sont-elles protégées?

Accepted Answer

ZAKAFY prend très au sérieux la protection de vos données. Vos informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers. Vous pouvez choisir de masquer votre numéro de téléphone dans les annonces.

Question 29

Quels conseils donnez-vous pour éviter les arnaques?

Accepted Answer

N'envoyez jamais d'argent avant d'avoir visité le bien en personne. Méfiez-vous des prix trop bas par rapport à la moyenne. Vérifiez l'identité du vendeur et préférez les rencontres dans des lieux publics. En cas de doute, signalez l'annonce.

Question 30

Comment puis-je contacter l'équipe ZAKAFY?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire via notre page de contact ou nous envoyer un email. Vous trouverez tous les coordonnées en bas du site dans la section « Contacts ».

Question 31

En quelles langues ZAKAFY est-il disponible?

Accepted Answer

ZAKAFY est disponible en français et en italien. Vous pouvez changer la langue à tout moment depuis le menu en haut.

Question 32

J'ai un problème technique, que faire?

Accepted Answer

Si vous rencontrez un problème technique, essayez de recharger la page ou de vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, contactez-nous via la page de contact en décrivant le problème en détail.

Question 33

ZAKAFY a-t-il une application mobile?

Accepted Answer

Pour le moment, ZAKAFY est accessible comme site web optimisé pour les appareils mobiles. Vous pouvez l'utiliser confortablement depuis le navigateur de votre smartphone comme s'il s'agissait d'une application.

Questions fréquentes

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